Foire aux questions

Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Toutefois, n'hésitez pas à me contacter pour plus d'information via le formulaire de contact.

Qui se cache derrière Beltane?

Bienvenue, je suis Marjorie! Dans mon petit coin de paradis au cœur des Alpes savoyardes, j'ai créé mon atelier passion. Je crée et réalise chacune des créations de l'atelier.


Comment sont fabriqués les créations de Beltane?

L'ensemble des créations sont réalisées selon des procédés artisanaux. Chaque pièce est donc unique et originale.


Quels sont les engagements de l'atelier ?

Soucieuse des enjeux sociaux et environnementaux qui nous entourent, je cultive à l'atelier la beauté écoresponsable à travers des engagements forts. Chaque création est réalisée dans une démarche écoresponsable. Je sélectionne avec soin mes matières premières, en favorisant le made in France.


Les créations sont-elles personnalisables ?

Lorsque cela est possible, la personnalisation est indiquée dans la fiche produit. Si vous souhaitez une création entièrement personnalisée, cyanotype, illustration fleurie, composition florale, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact. J'échangerai avec plaisir avec vous pour donner vie à votre création!


D'où proviennent les fleurs ?

Les fleurs utilisées à l'atelier sont d’origine majoritairement française, sourcées en circuit court pour vous garantir une fleur de qualité. Les végétaux utilisés pour la réalisation des cyanotypes sont cueillis en Savoie et séchés à l’atelier par mes soins,


Comment entretenir vos créations en fleurs séchées ?

Choisissez un emplacement à l'abri du soleil direct et de l'humidité. Pour un dépoussiérage tout en douceur, utilisez simplement votre sèche-cheveux en position froide et vitesse minimale.


Comment entretenir votre cyanotype?

Choisissez un emplacement à l'abri du soleil direct et de l'humidité. Si sa couleur perd en profondeur, placez votre création à l’abri de la lumière, dans une boite ou un tiroir par exemple, pendant quelques jours. Il retrouvera toute sa tonalité d’origine!


Comment sont emballées vos commandes ?

L’ensemble de ces matériaux sont durables, recyclables et réutilisables, car je souhaite que votre création voyage dans un cocon aussi vertueux que possible. J'ai sélectionné:

  • un papier de soie français, issu de forêts éco-gérées (labellisé FSC), sans acide,
  • une boite postale en carton recyclé fabriqué en France, également labellisé FSC,
  • un scotch en kraft sans plastique,
  • des copeaux de bois locaux récupérés chez mes voisins artisans du bois, pour un calage naturel et chaleureux.


Est-il possible d'échanger ou de retourner une création ?

Il est tout à fait possible de retourner une création sans avoir à justifier d’aucun motif, dans un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de sa commande. Les frais d’envoi et de retour seront à la charge du Client. Le produit doit être retourné par la Poste dans son état neuf et son emballage d’origine, au siège social mentionné dans les CGV et mentions légales.

Si le produit est abîmé, celui-ci ne sera ni échangé ni remboursé.

Les créations personnalisées ne sont pas soumises au droit de rétractation et ne peuvent donc pas être remboursées.


Quels sont les délais de livraison?

Le délai d'expédition moyen est de 5 à 10 jours. Il est indiqué seulement à titre indicatif et ne constitue en aucun cas d’un engagement. Le délai de livraison est dépendant du transporteur.


Tu n'habites pas en France, est-il possible de commander ?

Si tu habites dans un pays non mentionné lors de la validation du mode d'expédition, n'hésitez pas à me contacter par mail (beltane-artisteflorale@gmail.com) ou via le formulaire de contact et nous verrons ensemble ce qu'il est possible de faire.



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